一城百店!车享家实现上海地区门店布局

来源: | 发布时间:2020-08-25 20:50

对于现阶段的汽车行业而言,新一轮的消费升级浪潮已经汹涌而至。汽车消费从刚需为导向的产品时代逐渐走向“消费者至上”的服务时代。以汽车后市场为例,对处于“快节奏”生活中的都市人来说,“买车容易养车难”的说法已不再是简单的金钱成本问题,更在于时间、空间,甚至情感层面的需求升级:更便捷、更靠谱、更全面的后市场服务也更能打动消费者的心。

12月29日,O2O连锁服务巨头“车享家”迎来了其在上海地区第100家门店的正式开业。2015年9月,源于上汽集团的车享家正式推出,以汽车维修保养等基础业务为切入点,进军汽车后市场。在过去的一年多时间里,车享家围绕“用户生活区三公里”的社区化布局理念,在全国范围快速铺设直营门店,目前已经拥有700余家门店,覆盖71个城市,有效解决了“4S店路程远,排队久;夫妻老婆店实在不放心”的养车痛点。而此次上海第100家直营门店的开门营业,让车享家2016年的发展成绩单又添一笔:短短一年多,便实现全国首个单城百店的布局,此等规模在亚洲也是首屈一指。

车享平台CEO、车享家董事长兼CEO夏军(左二)、车享家上海分公司总经理杨志伟(左三)

与车享家忠实用户代表共同见证上海百店开业

基于单城百店规模,车享家推出“由车及人”的服务升级产品,在出行生活、精神生活、日常生活、金融产品等方面为申城百万车主提供个性化服务。在活动现场,车享家与中国石油、上海交通广播、大润发、安飞士、锦江国际、上港商城、太平洋保险、上汽保险、建设银行、浦发银行、兴业银行等十余家行业巨头签署战略合作协议,推出了丰富多彩的各类消费产品。如车享家与中石油推出的联名加油卡,是一张针对双方联合会员所打造的汽车消费“一卡通”。持卡用户不仅可以通过联名卡完成汽车加油、维修保养等服务的快捷支付,还可享受到加油折扣、养车优惠等多重权益;车享家与上海交通广播FM1057联手,在免费道路应急救援、会员服务、车主娱乐生活等方面开展合作,共同改善车主城市出行体验,提升车主汽车生活品质。

车享家携手优质企业,由车及人,打造更丰富、更精彩的汽车消费生态圈

“做汽车后市场服务,完善的线下承接体系是解决消费者痛点需求的基础。所以过去的一年多时间,我们一直在线下布局上苦下功夫,今天上海地区第100家门店正式开业,相信大家也看到了车享家在这一块的决心和实力。而在基本功打扎实后,我们希望,也有能力去为用户打造更理想的汽车生活”。车享家董事长兼CEO夏军表示,车享家正在谋布局、修内功、寻强援“多管齐下”,在满足用户基本需求以外,从多个层面打造差异化的服务能力。

夏军表示,基于日渐成熟的线下布局,车享家将从多个层面打造差异化服务能力

在典礼现场,车享家邀请了50名用户“回家”,共同见证新产品的发布——“19元上门取还车”。在车享家门店3公里范围内,用户通过车享家APP支付 19元,便可享受“小保养上门取还车”服务。针对精英白领“有车没时间”的常见窘境,车享家的这一服务及时、温馨。自12月推出该项服务以来,上海车享家目前已完成2618单业务,并以“0车辆意外”证明了自己的服务能力。

车享平台、车享家公关总监张宇翔介绍“上门取还车”特色服务

“定制化社区服务”是未来用车生活的趋势,“上门取还车”只是其中一个服务场景,由车享家所引领下,一个更丰富、更精彩的汽车消费生态圈是切实可期的。

文章标签: 车享家 上汽 电商



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